Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, puedes realizar una DEVOLUCIÓN o CAMBIO de producto o talla. 

Dispones de  15 días desde la recepción del pedido. 

** Los gastos de envío van a cargo del cliente. 

Los productos comprados se pueden devolver, siempre y cuando estén en perfectas condiciones, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación del importe a devolver, según art. 108.2 -RD 1/27 16 de noviembre.

1.Realiza un nuevo pedido

• Realiza un nuevo pedido con los artículos que quiere recibir. 
• Este nuevo pedido deberá de abonarlo.
• En los gastos de envío de su nuevo pedido INCLUYE la ida de su nuevo pedido y la vuelta de la devolución.
• ¡MUYYY IMPORTANTE! Antes de finalizar la compra, indícanos en los COMENTARIOS del pedido “ES UN CAMBIO” 

  2. Prepara el paquete de devolución

• Embala los artículos a devolver con un papel o bolsa que tenga por casa para que no se estropeen las cajas.
• En su interior incluya el formulario de devolución rellenado. *(en su defecto, indíquenos en una hoja: nombre, apellidos, teléfono y número de cuenta solo si realizó el pago a contra reembolso).

3. Recibir nuevo pedido y entregar devolución 

• El transportista irá a entregarle su nuevo pedido y le recogerá el paquete de devolución.

4. Recibir reembolso

• Una vez recibida su devolución en tienda, le realizaremos el reembolso de los artículos recibidos y le enviaremos un correo electrónico de confirmación. El abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra (en el caso de haber pagado a contra reembolso deberá de indicarnos un número de cuenta para realizarle el abono).*Gastos de envío no reembolsables.

  1. Prepara el paquete de devolución

• Embala los artículos a devolver con un papel o bolsa que tenga por casa para que no se estropeen las cajas.
• En su interior incluya el formulario de devolución rellenado. *(en su defecto, indíquenos en una hoja: nombre, apellidos, teléfono y número de cuenta solo si realizó el pago a contra reembolso).

TIENE DOS OPCIONES:

OPCIÓN A: El transportista le recogerá su devolución en casa por 4,50€.

  2. Solicitar devolución

• Solicítenos por correo: yalord10@hotmail.com  o por Whatsapp 658545689 la devolución indicándonos sus datos de recogida (nombre, apellidos, dirección, cp, población, provincia, teléfono y si tiene horario de preferencia para la recogida)

3. Recibir reembolso

• Una vez recibida su devolución en tienda, le realizaremos el reembolso de los artículos recibidos menos el coste del porte (4,50 €) y le enviaremos un correo electrónico de confirmación. El abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra (en el caso de haber pagado a contra reembolso deberá de indicarnos un número de cuenta para realizarle el abono). (Pueden pasar hasta 5 días laborales desde que entregue el paquete y le realicemos el reembolso).

OPCIÓN B: Envíe su devolución por la empresa que desee.

2. Recibir reembolso

• Una vez recibida su devolución en tienda, le realizaremos el reembolso de los artículos recibidos y le enviaremos un correo electrónico de confirmación. El abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra (en el caso de haber pagado a contra reembolso deberá de indicarnos un número de cuenta para realizarle el abono).*Gastos de envío no reembolsables. (Pueden pasar hasta 5 días laborales desde que entregue el paquete y le realicemos el reembolso).

* En el caso de que se produzca un error por parte de la empresa, Yalord10 correrá con los gastos de envío y/o devolución. 

* Las devoluciones o cambios serán posibles siempre y cuando el producto esté en perfecto estado y en su caja original. Gastos de envío no reembolsables.